Politique de Confidentialité

HostPage (exploité par Labforty8 LLC, « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez notre plateforme pour créer des sites de réservation directe à partir de vos annonces Airbnb.

En utilisant HostPage, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement et les informations recueillies automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme :

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : nom et adresse e-mail lors de la création de votre compte.
• Contenu de l'annonce : détails de la propriété, photos, descriptions, tarifs et règlement intérieur importés de votre annonce Airbnb ou saisis manuellement.
• Informations de paiement : détails de facturation traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs.
• Informations de réservation : noms des voyageurs, adresses e-mail, dates d'arrivée/départ et nombre de voyageurs soumis via votre site de réservation.
• Communications : messages que vous nous envoyez par e-mail ou via les canaux d'assistance.

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages et URL de provenance.
• Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et identifiants d'appareil.
• Cookies : petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour maintenir les sessions et améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour créer et gérer votre compte et votre site de réservation directe.
• Pour traiter les paiements d'abonnement et les versements aux hôtes.
• Pour faciliter les réservations des voyageurs et les transactions de paiement en votre nom.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de réservation, les reçus de paiement et les notifications de compte.
• Pour améliorer, maintenir et optimiser notre plateforme et nos services.
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus ou les incidents de sécurité.
• Pour respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions Générales d'Utilisation.

3. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour fournir nos services. Ces prestataires n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions :

• Supabase : fournit l'authentification, l'hébergement de base de données et le stockage des données. Vos identifiants de compte et les données de votre site sont gérés via l'infrastructure de Supabase.
• Stripe : traite les paiements d'abonnement et les paiements de réservation des voyageurs via Stripe Connect. Les données de paiement sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Stripe.
• Resend : envoie les e-mails transactionnels incluant les notifications de réservation, les confirmations de paiement et les messages liés au compte en notre nom.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :

• Cookies essentiels : nécessaires pour maintenir votre session authentifiée et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme afin d'améliorer l'expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins de nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales, fiscales ou réglementaires. Les enregistrements de réservation et les données de transaction peuvent être conservés jusqu'à 7 ans pour se conformer aux obligations de déclaration financière.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Portabilité des données : demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Opposition : vous opposer au traitement des données basé sur des intérêts légitimes.

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, vous avez des droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@hostpage.io. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Lorsque nous apportons des modifications, nous réviserons la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page et, le cas échéant, vous notifierons par e-mail ou via un avis sur notre plateforme. Votre utilisation continue de HostPage après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :